POLITYKA ANULOWANIA REZERWACJI


Dokonując rezerwacji pobytu w Apartamentach Popi, Gość akceptuje poniższe warunki anulowania i zmian w rezerwacjach. Warunki zależą od wybranej przez Gościa taryfy cenowej w momencie składania rezerwacji.

1. Taryfa Elastyczna (Standardowa)

  • Bezpłatne anulowanie: Gość może bezpłatnie anulować rezerwację do 14 dni [lub 7 dni – w zależności od Twoich preferencji] przed planowaną datą przyjazdu (do godziny 15:00 czasu lokalnego). W takim przypadku wszelkie wpłacone środki (zaliczki/zadatki) zostaną zwrócone w pełnej kwocie w ciągu 7 dni roboczych.
  • Późne anulowanie: W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 14 dni przed przyjazdem lub w przypadku niepojawienia się Gościa w obiekcie (no-show), wpłacone środki nie podlegają zwrotowi, a Wynajmujący ma prawo obciążyć Gościa kosztem całego pobytu.

2. Taryfa Bezzwrotna (Non-Refundable)

  • Wybór tej taryfy wiąże się zazwyczaj z niższą, promocyjną ceną noclegu.
  • W przypadku rezerwacji bezzwrotnej, pełna opłata za pobyt pobierana jest w momencie rezerwacji.
  • Gość nie ma prawa do zwrotu wpłaconych środków w przypadku anulowania rezerwacji, zmiany jej terminu lub niepojawienia się w obiekcie.

3. Skrócenie pobytu w trakcie jego trwania

  • W przypadku, gdy Gość zdecyduje się opuścić apartament przed planowaną datą wyjazdu (skrócenie pobytu), wpłacona kwota za niewykorzystane noclegi nie podlega zwrotowi.

4. Procedura anulowania

  • Anulowanie rezerwacji dokonanej bezpośrednio na naszej stronie internetowej (poprzez system Smoobu) wymaga przesłania jednoznacznego zgłoszenia drogą mailową na adres: [Twój adres e-mail]. Za datę anulowania uznaje się dzień otrzymania wiadomości przez Wynajmującego.
  • W przypadku rezerwacji dokonanych przez portale zewnętrzne (np. Booking.com, Airbnb), anulowanie musi zostać przeprowadzone przez Gościa bezpośrednio na profilu danego portalu rezerwacyjnego, zgodnie z zasadami tam obowiązującymi.

5. Anulowanie rezerwacji przez Wynajmującego (Siła Wyższa)

  • W wyjątkowych i niezależnych od Wynajmującego sytuacjach (awaria techniczna w apartamencie uniemożliwiająca bezpieczny pobyt gości, zalanie, brak dostępu do mediów lub inne zdarzenia siły wyższej), Wynajmujący zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.
  • W takim przypadku Gość zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszystkie wpłacone przez niego środki zostaną zwrócone w 100%. Wynajmujący dołoży również starań, aby w miarę możliwości zaproponować termin alternatywny.